Så beställer du på webbshopen
Vi kommer inom kort att påbörja en upphandling av en ny leverantör för webbshopen, med målsättning att den nya lösningen ska vara i drift under hösten.
Som vi skrivit tidigare, hanterar vår nuvarande leverantör webbshopen under tiden. Det här fungerar annorlunda för dig som medlem från och med 12 juni fram till att det är klart med den nya leverantören i höst:
Order och support
Leverantören har ett samlat ansvar för webbshopen och kansliets kundservice avvecklas därmed. All orderläggning ska framöver ske direkt via webbportalen. För registrering av nya användare och beställarprofiler, vänligen kontakta: systemsupport@multiplysolutions.se (Obs! Denna e-postadress ska inte användas för orderläggning, då sådana tjänster är avgiftsbelagda.)
Fakturering
Leverantören ansvarar framöver för all fakturering kopplad till beställningar. Vid sen betalning skickas påminnelse i enlighet med gällande lagkrav (påminnelseavgift kan tillkomma). Därefter kan ärendet överlämnas till inkasso för vidare hantering.
Man måste koppla en fakturaadress till varje användarkonto. Tidigare skrev lokalföreningarna in sin fakturaadress på öppna rader vid beställning.
Alla som lagt en beställning och angett en fakturaadress finns kvar i systemet. Annars har kontot tagits bort. Då måste man registrera sig på nytt och fylla i sin fakturaadress.
Lokalföreningens mejladress
När lokalföreningar beställer från webbshopen går det inte att använda en privat mejladress, utan det måste vara lokalföreningens mejladress.
